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78岁老人的听力康复案例

我的一个客户叔叔吴xx,2015年8月儿子陪同过来进行听力检查以及助听器选配的。我根据他的听力高频差低频好,平均听力50-60分贝听力损失,帮他选配的是开放式的助听器,在店内试听感觉效果很好,帮他测试了近距离和远距离声音,由于叔叔高频差,鸟叫声音听不到,又用鸟叫声测试了戴上助听器后是否能听到,叔叔试听的效果很好,就这样配了这一对。
我们江西助听器验配中心卖的不只是助听器产品,我们卖的是对您听力的康复计划,您购买了助听器,我们会对您听力终身负责。那么,接着讲讲我们如何帮助叔叔康复听力。


售后:

叔叔每次过来都很客气,很有修养,他起初助听器戴着效果不明显,总感觉戴着没有效果,反复跟我说过好多次,这一年中每三月来一次保养反应他的听力情况,前三个月说他感觉还是听不太清楚,而且吵,我问他什么情况下听不清楚,他说就是跟老伴说话时候,去教堂的时候,有些话还是听不清,我问他比不戴有没有变化,他说那倒是有,我说期望值别太高,有改善就是好事,听力缺失了,戴上助听器也不能一下子提高的,它有一个适应过程,先是听的到,慢慢在提高到听清,况且助听器是康复产品,它不会像好耳朵一样,您要正确看待,您坚持戴着,会听着越来越好。半年时候又来保养,说比以前听着清楚了很多,也没那么吵了,我问,比以前戴有没有好一些了,他说那倒是有,我说坚持戴,有问题随时联系我。9个月又来保养,说最近听的不太好了,我说现在夏天大连潮湿,助听器容易潮,不戴时候放在干燥盒里,及时更换干燥剂,常到助听器验配中心保养,就好了,保养过后感觉听的又好了。直到一年后的今天过来保养,他跟我说:我一直怀疑是助听器不好,现在看来不是助听器问题,助听器帮助很大,跟我老伴说话戴和不戴差距太大了。我能感觉到他是那种发自内心的觉得好,很是欣慰。


小结:

助听器从购买给他调试好,半年时候调节过一次,在没有调节过,他却越戴越好,所以选择专业的验配师很重要。他过来保养,每次根据他反应情况,耐心解答和解决,那么,选择靠谱的验配中心很重要。

最后还是那句话:江西助听器验配中心卖的不只是助听器,而是针对您听力的康复计划。

祝愿您身体康健,家庭幸福。

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